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Chère Cliente, Cher Client
Vous venez de faire livrer votre envoi par un coursier NOVEA et nous vous en remercions.
Dans le but d'améliorer notre qualité de service, vous pouvez participer à notre baromètre de mesure de la satisfaction client en répondant aux questions suivantes.
La mise en place du baromètre NOVEA, notre dispositif d'écoute permanent, nous permet de disposer d'indicateurs réguliers et fiables pour ajuster nos pratiques en temps réel.
Pour toute réclamation, nous vous prions de contacter votre Service Client au N° suivant : 01.46.69.84.20 ou par mail à : service.client@novea.fr
NOVEA vous remercie de votre participation.
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1.
Votre commande a été enregistrée par :
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2.
Veuillez nous faire part de votre degré de satisfaction des différents éléments ci-dessous :
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3.
Notez la prestation globale de livraison sur une échelle de 1 à 10, 10 étant la meilleure note.
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4.
Que ce soit à l'enregistrement ou lors de l'acheminement de votre commande, avez vous eu toutes les informations ou réponses que vous attendiez ?
Si NON Précisez ci dessous.
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5.
Faites-nous part de vos commentaires ou suggestions...
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Toute l'équipe de NOVEA vous remercie de votre participation
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